Ailleurs voyages est l’une des agences de voyage du réseau d’Afat Selectour. Si le siège social est situé à Oullins, Ailleurs voyages est principalement actif sur internet depuis son site où il propose des voyages vers des milliers de destination à des prix très abordables. Pour satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante en terme de qualité, le service client d’Ailleurs voyages est assez bien structuré et met à leur disposition divers moyens pour les joindre.
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Contacter le service client d’Ailleurs Voyages par téléphone
Ailleurs Voyages a prévu plusieurs moyens d’entrer en contact avec son service traiteur. En effet, les numéros de téléphone d’Ailleurs Voyages ont été répartis de sorte que vous soyez pris en charge efficacement et que, quelle que soit votre préoccupation, vous soyez pris en charge efficacement. Aussi, d’une part, le numéro 0 892 161 192 permet de joindre le service client. Cette ligne est disponible du lundi au samedi de 10h à 19h. Chaque appel est facturé à 0.34€ la minute. Vous pourrez appeler ce numéro pour prendre des renseignements sur les séjours, les circuits, les croisières, etc.
Quels sont les autres numéros ?
Il est également mis à votre disposition un autre numéro d’Ailleurs Voyage qui est spécialement dédié aux réservations de voyage, de vols ou de circuits. Il s’agit du numéro 0 892 161 1920 qui est une ligne ouverte du lundi au samedi de 10h à 19h. Le tarif par minute est le même. Quant aux annulations de voyage, elles se font par fax au numéro 04 72 66 92 98. Si ces diverses voies ne vous agréent pas, il reste toujours les moyens électronique et postal.
Contacter le service client d’Ailleurs Voyages par mail et par la poste
S’il existe des numéros de téléphone pour contacter le service client par téléphone, il est aussi possible de le faire de façon électronique. En effet, sur le site internet d’Ailleurs Voyages, www.ailleurs.com , il existe un formulaire de contact accessible depuis le lien www.ailleurs.com/nous-contacter.php avec un délai de réponse de 72 heures. Vous pouvez aussi utiliser cette adresse pour annuler votre commande. Toutes les conditions d’annulation ou de modification de votre commande y sont clairement stipulées. Pour effectuer les réservations, le site internet a prévu une série d’instructions sur la page https://happytime.ailleurs.com/. Il existe une adresse postale pour toutes autres raisons. Il s’agit du CYG Voyages 11 avenue des Saules – BP 62, 69 922 Oullins Cedex. Et pour finir, vous avez les réseaux sociaux tels que Facebook https://www.facebook.com/ailleursvoyages, et Twitter https://www.twitter.com/ailleursvoyages.