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Téléphone Gratuit Alitalia 0892 655 655
Vous y trouverez tous les numéros pour réserver un billet d’avion, suivre l’état de votre réservation, effectuer votre enregistrement en ligne et contacter le service réclamation. La compagnie italienne Alitalia – de son nom complet Alitalia – Società Aerea Italiana – est la première compagnie aérienne italienne. Elle a été créée en 1946. Elle est basée à l’Aéroport Léonard-de-Vinci et dessert un total de 101 destinations. Le service client d’Alitalia peut être contacté de plusieurs façons.
Contacter le service client d’Alitalia
Sur le site internet d’Alitalia, une rubrique intitulée Coordonnées et Assistance, accessible en bas de page, vous dirige vers la rubrique Service Clientèle et vous indique le numéro pour les contacter depuis la France et depuis l’Italie. Pour joindre un conseiller Alitalia concernant une réservation ou pour une autre consultation, il vous suffit de composer le 0892.655.655 à partir de la France, du lundi au vendredi de 08H00 à 20H00, le samedi et le dimanche de 09H00 à 19H00. Coût de l’appel : 0.34€ ttc/min.
Si votre appel concerne une assistance particulière ou une assistance web, le numéro est le 0892.655.655. Et si vous appelez de l’étranger, le numéro d’Alitalia que vous devez composer est le 0033.1.56.93.18.39. Pour le Service de Relations Clients, le numéro d’Alitalia à appeler est celui du Service Clientèle France : 0033.1.56.93.18.47. N’oubliez pas de vous munir du numéro de votre réservation pour effectuer la réclamation ou une demande de renseignements.
Autres moyens de joindre le service client d’Alitalia
Il existe d’autres moyens pour joindre les conseillers d’Alitalia. Pour ce faire, rendez-vous sur le site Internet de la compagnie www.alitalia.com/fr_fr. Sur la page My Experience d’Alitalia, vous pouvez communiquer avec un conseiller à l’aide d’un formulaire (laisser un commentaire ou faire une réclamation). Alitalia a également un compte Twitter et un compte Facebook. Enfin, vous avez aussi, la possibilité de créer un profil personnel dans la rubrique Connexion en haut de page à droite, qui vous permettra de communiquer plus rapidement avec Alitalia.
Service réclamation d’Alitalia
Si vous souhaitez contacter le service réclamation par email, envoyez un message à customer.relationsFR@alitalia.it. Il est également possible d’envoyer votre réclamation par courrier recommandé à l’adresse suivante : Alitalia Compagnia Aerea Italiana S.p.A. TSA 20012 / 75437 PARIS CEDEX 09.