Contacter le Service Client AUTOLIB ? Rien de plus facile, cette page liste toutes les coordonnées de l’entreprise : réseaux sociaux, téléphone, service de réclamations. AUTOLIB est une société française basée à Paris, qui offre un service d’autopartage de voitures électriques à Paris et 82 communes d’Île-de-France. Cette entreprise est un pionnier dans son secteur. Le principe : louer une voiture pour une durée limitée, sans avoir la contrainte de la ramener à son point de départ. AUTOLIB rencontre un vrai succès auprès des Parisiens.
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Contacter le service client de AUTOLIB
Le téléphone gratuit de AUTOLIB est la façon la plus simple et la plus rapide de joindre un conseiller du support à la clientèle. Un numéro unique 01 58 34 44 10 vous permet de parler à AUTOLIB, sans interruption, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Depuis votre téléphone fixe, le coût de l’appel est celui d’un appel local. Si vous préférez rencontrer un membre de leur équipe, présentez-vous à leur bureau d’accueil au 5 rue Édouard VII, Paris 9ème arrondissement. Le centre est ouvert de 11 h à 20 h du lundi au samedi. Grâce au bouton Bluecar, vous pouvez joindre un agent à partir du véhicule emprunté ou à partir des bornes de location, à n’importe quel moment, pour demander de l’assistance. En cas de problème majeur ne pouvant être résolu par téléphone, un Ambassadeur (agent sur le terrain) AUTOLIB interviendra directement sur le lieu de votre location.
Autres moyens de joindre le service client de AUTOLIB
En plus du Téléphone de AUTOLIB, plusieurs canaux sont possibles pour entrer en contact avec le centre opérationnel de AUTOLIB. Sur la page internet https://www.autolib.eu/fr/, chaque abonné a un compte personnel qui permet d’accéder aux fonctionnalités de location, modification de réservation, foire aux questions… Une carte interactive vous permet de géolocaliser les emplacements des stations dans la ville de Paris et dans les communes desservies dans la région. La société dispose également d’un compte Facebook https://www.facebook.com/autolib et d’un compte Twitter https://twitter.com/autolibfr, deux façons supplémentaires de contacter un agent.
Réclamations chez AUTOLIB
En cas d’insatisfaction concernant votre expérience avec AUTOLIB, un problème non résolu avec un véhicule ou un litige suite à un accident de voiture, adressez un courrier à la direction à l’adresse suivante : Service Réclamations AUTOLIB – 23 rue du professeur Victor Pauchet – 92420 Vaucresson.