B and YOU a été créé par Bouygues Telecom en réponse à la baisse tarifaire proposée par Free Mobile, un concurrent de taille du géant de la téléphonie française. Grâce à cette nouvelle offre, Bouygues a mis sur le marché 4 types de forfaits mobiles et internet avec des prix tout aussi compétitifs. Pour avoir plus d’informations sur les différents forfaits proposés, le service client de BandYou est accessible aussi bien par téléphone que par mail et adresse postale.
Contacter le service clientèle B and You par téléphone
Que vous soyez déjà client ou non, le service client de B and You saura prendre en charge vos requêtes. Dans le cas où vous êtes déjà inscrits au service, vous devez composer le numéro BandYou 09 81 66 26 66. Toutes vos questions sur votre forfait, une activation ou une réclamation sont prises en charge par un conseiller clientèle. Par contre, si vous n’êtes pas encore un client et que vous souhaitez avoir des informations sur les prestations et les produits proposés, le numéro de téléphone de BandYou a appelé est le 09 81 66 26 66. Les deux lignes sont ouvertes du lundi au samedi de 9h à 19h sans les jours fériés. Par ailleurs, si vous êtes un client professionnel et que vous souhaitez souscrire à un ou plusieurs forfaits pour votre entreprise, appelez le 614 ou le 618. Cette ligne est ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h. Hors horaire, vous pouvez contacter le numéro 0800 29 1000 pour les cas de perte ou de vol de votre mobile. Cette ligne est gratuite depuis un poste fixe. B and You a assorti son service de téléphonie avec une adresse mail et une adresse postale.
Contacter le service clientèle de B&You par mail ou par la poste
Depuis le site www.b-and-you.fr , vous pouvez accéder à un espace client disponible via un onglet disponible depuis la page d’accueil. Connectez à votre compte en entrant votre numéro, votre mot de passe puis procédez à la validation. Pour avoir une carte SIM, un autre onglet est disponible sur la page d’accueil qui permet l’activer. Pour ceux qui souhaitent envoyer un courrier à B and YOU pour quelque raison que ce soit, à défaut de recourir aux divers numéros de telephone Bandyou , vous pouvez écrire à l’adresse Bouygues Telecom B&YOU, Service Clients, 60436 Noailles Cedex. Il faudra préciser le motif de votre demande en y ajoutant vos coordonnées.