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Téléphone BRITISH AIRWAYS 01 57 32 41 18
Nous vous indiquons toutes les démarches à suivre selon votre demande que ce soit pour la réclamation de vos bagages perdus ou une modification de réservation de billet d’avion en passant par la modification de votre réservation d’hôtel ou de voiture. British Airways est une compagnie aérienne créée en Grande-Bretagne depuis 1924. Elle est la troisième compagnie européenne en terme de chiffre d’affaire et de nombre de passagers par an puisqu’elle accueille des millions de passagers à bord de ses avions chaque année.
Contacter le service clientèle de British Airways
Si vous voulez faire une réclamation directement au siège social de la compagnie il faut savoir qu’il se trouve en Angleterre : British Airways Plc, Waterside, PO Box 365,Harmondsworth,UB7 0GB.
Vous avez également l’entreprise qui s’est installée en France et vous pourrez appeler leur numéro au : 01 42 94 73 21. De plus, pour contacter le service des relations clientèles vous pouvez appeler le numéro de FAX +49 (0) 421 5575 406 ou remplir le formulaire internet pour obtenir une réponse par mail. Il vous faudra remplir vos données personnelles et l’objet de votre demande.
Enfin, pour des informations sur vos retards de bagages ou des objets perdus vous pouvez appeler le numéro suivant : +33 (0) 1 57 32 41 18 c’est un numéro français donc gratuit, la communication vaut le prix d’un appel local. Le service client est ouvert de 7h à 23h vous avez aussi la possibilité d’appeler leur numéro de Fax : +34 91 514 1317
Modifications dans les réservations de billets de British Airways
Pour modifier votre réservation et faire une demande de nouvelle réservation nous vous donnons les numéros à appeler : +33 (0) 825 825 400 le service coûte 0,18 euros par minutes + frais d’un appel selon le coût de votre opérateur. Vous pouvez réserver ou obtenir des informations sur le prix des billets en appelant du lundi au vendredi de 9h à 18h ainsi que le samedi de 9h à 14h.
Pour une aide sur la modification d’une réservation sur une location d’un hôtel ou d’une voiture vous pouvez appeler le : +33 (0) 157 324 975. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h30 à 17h30
Autre demande au sujet de la compagnie aérienne British Airways
Pour toute autre demande et pour un appel non surtaxé nous vous conseillons d’appeler le numéro suivant : 01 86 99 00 01 Il est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 14h
De plus, vous pouvez adresser au contact suivant :
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 286118
28361 Bremen
Germany
Ou encore envoyer un mail à l’adresse suivante : britishairways@infopir.net . Enfin cette page vous aidera peut-être à répondre à l’une de vos questions, c’est une foire aux questions gérées par la page officielle de British Airways.