CANDEREL fait partie du groupe américain MERISANT, enseigne spécialisée dans les édulcorants à base de stevia, aspartame et sucralose. Il commercialise d’autres marques que CANDEREL, notamment PURE VIA et EQUAL. En France, CANDEREL a une vaste ligne de produits disponible dans toutes les grandes surfaces et épiceries. La maison-mère française est située à Courbevoie, en région parisienne. Vous aimeriez obtenir plus d’information sur CANDEREL ? Choisissez votre mode de communication parmi ceux proposés sur cette page (téléphone, email, site web, réseaux sociaux) pour parler à un représentant du Service client CANDEREL.
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Contacter le service client de CANDEREL
Le téléphone gratuit CANDEREL 01 41 45 45 00 est accessible à partir de la France. De l’étranger, il faut le précéder du 0033 et son coût varie en fonction des opérateurs. Aux horaires de bureau, du lundi au vendredi, des conseillers s’affèrent à répondre rapidement à vos questions sur les produits mais aussi sur les ingrédients, leur valeur nutritionnelle et les impacts positifs du produit sur la santé. C’est le bon numéro pour déposer une réclamation, si vous avez eu un problème avec un des produits de la gamme. Le site internet vous permet de la même façon, d’envoyer vos requêtes à l’aide d’un formulaire complet et aux champs pré-remplis pour vous faciliter la tâche.
Autres moyens de joindre le service client de CANDEREL
Le numéro de Téléphone CANDEREL n’est pas l’unique moyen de joindre l’équipe du service aux consommateurs. Vous pouvez également envoyer un email à serviceconsocanderel@equitable.fr en prenant soin de préciser vos coordonnées complètes et le motif de votre demande. N’hésitez pas à joindre des documents à cet envoi pour appuyer votre argumentaire. Allez tout de même visiter le site internet avant de communiquer avec les conseillers : https://www.canderel.fr/. Il est très utile pour obtenir plus de détails sur les produits CANDEREL et il donne accès à une section actualités et aux recettes gourmandes réalisées avec des édulcorants. Enfin CANDEREL assure une présence sur les réseaux sociaux les plus connus : https://www.facebook.com/canderelfrance et https://twitter.com/Canderel_FR. L’équipe médias sociaux est d’ailleurs, très réactive.
Contacter CANDEREL par courrier
Vous pouvez contacter CANDEREL par courrier à MERISANT France – Service Consommateurs – Immeuble le Colisée – Bâtiment B – 12 avenue de l’Arche – 92419 Courbevoie Cedex. Les conseillers répondent par écrit, à vos demandes et vos dépôts de réclamation sur les produits vendus par la marque.