Parler au support technique ou au Service client CANON ? C’est simple, faites votre choix parmi les coordonnées qui sont listées sur cette page (téléphone, email, page web, formulaire). CANON est un groupe japonais, tokyoïte spécialisé dans le matériel optique dont les appareils photo et les photocopieurs/imprimantes. Le groupe a des filiales en Europe qui représentent le tiers de son chiffre d’affaires. L’entité de production française est située en Bretagne, à Liffré et CANON a un centre de recherche et développement à Cesson-Sévigné. Quant à la maison-mère française, elle est en région parisienne.
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Contacter le service client de CANON
Le téléphone gratuit CANON (en fonction de votre opérateur) est le 01 70 48 05 00, ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. Ce service est réservé aux clients de CANON qui souhaitent obtenir de l’information sur les produits de la marque, les manuels d’utilisation ou une assistance technique pour un produit acheté. Un autre numéro, 01 41 99 71 00, celui du siège social à Courbevoie, est accessible du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30. Ce deuxième numéro permet de joindre les principaux départements de l’entreprise : marketing, ressources humaines ou commercial. Avant d’entrer un contact avec un conseiller à la clientèle, munissez-vous des informations suivantes : numéro de série du matériel, nom du produit, numéro de dossier si vous avez déjà contacté le support technique, système d’exploitations s’il s’agit d’un ordinateur. C’est la meilleure façon d’obtenir rapidement une réponse précise et détaillée.
Autres moyens de joindre le service client de CANON
À part le Téléphone CANON, vous pouvez joindre l’entreprise directement sur son site internet https://www.canon.fr/. Des formulaires sont mis à votre disposition. Les mêmes informations que par téléphone vous seront demandées afin d’accélérer le traitement de votre demande. La section https://www.canon.fr/support est une précieuse source d’information. Les manuels des produits y sont tous téléchargeables et les questions les plus fréquemment posées y trouvent leurs réponses. Vous pouvez également y trouver la liste des distributeurs des produits CANON à travers la France. Enfin, si vous souhaitez communiquer à l’aide d’une messagerie instantanée, rendez-vous sur la page Facebook https://www.facebook.com/Canonfrance/. Pour toute réclamation, utilisez l’adresse du siège social : 17 Quai du Président Paul Doumer – 92414 Courbevoie cedex.
Centres de réparation CANON
Sur la page web, accédez à la carte interactive des centres de réparation CANON répartis à travers toute la France. Trouvez également la procédure de réparation, une FAQ sur les réparations et le formulaire de réparation.