Vous trouvez ici tous les moyens de contact qui vous permettront de communiquer avec les différents services de Dipa, société gestionnaire de la marque CÉMOI. La marque trouve son origine en 1814 dans une fabrique de chocolat des Pyrénées-Orientales. Aujourd’hui, le groupe Cémoi possède 14 usines et 4 entrepôts dans le monde. Il est le seul groupe en France à maîtriser l’ensemble de la filière de production, de la fève de cacao au produit fini. Son siège social se trouve actuellement à Perpignan. Le Service Client de CÉMOI peut être contacté de plusieurs façons.
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Contacter le service client de CÉMOI
Rendez-vous sur site internet de Cémoi où vous pourrez obtenir plus d’informations sur tous les produits commercialisés par la marque, tous dérivés du cacao. Vous trouverez en bas de page un sigle représentant une enveloppe. En cliquant dessus, vous serez dirigés vers un formulaire de contact à remplir en ligne avec vos coordonnées afin que les conseillers puissent se mettre facilement en contact avec vous. Vous trouverez aussi dans la page « Mentions légales » un numéro de téléphone pour contacter le Service de Relations Clients, le numéro de Cémoi à appeler est le 04 68 56 35 35 depuis la France. Vous serez mis en contact avec un conseiller du groupe gestionnaire de la marque.
Autres moyens de joindre le service client de Cémoi
D’autres moyens que le téléphone ou le formulaire en ligne sont à votre disposition pour joindre les conseillers de Cémoi. En visitant le site internet de la marque, vous trouverez en bas de page un accès direct aux comptes des réseaux sociaux de la marque, Facebook et Twitter, par le biais desquels vous pourrez communiquer directement avec les conseillers de Cémoi .
Service réclamation de Cémoi
Enfin, si vous souhaitez contacter le service de réclamation par email, vous avez la possibilité d’envoyer un message électronique à service.consommateur@cemoi.fr avec les informations du produit. Il est également possible d’envoyer votre réclamation par courrier recommandé à l’adresse suivante : Service Consommateurs Marque CÉMOI – Dipa Industrie – 2980 avenue Julien Panchot Cedex 9, 66968 Perpignan.