Créée en 1987, la première compagnie aérienne asiatique dessert aujourd’hui plus de 120 destinations dans le monde. Que ce soit pour réserver un billet d’avion, suivre l’état de votre réservation, effectuer votre enregistrement en ligne ou contacter le service réclamation, la compagnie chinoise CHINA SOUTHERN AIRLINES basée à Canton vous propose plusieurs alternatives pour la contacter. Le Service Client de CHINA SOUTHERN AIRLINES est joignable de plusieurs façons.
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Contacter le service client de CHINA SOUTHERN AIRLINES
En visitant le site internet de la compagnie, vous trouverez une rubrique intitulée « Nous contacter », accessible en haut de page dans l’onglet Informations. Pour contacter un conseiller China Southern Airlines concernant une réservation, il vous suffit de composer le 01 53 67 99 99. Si votre appel concerne une demande de renseignements sur l’Aérogare Charles de Gaulle d’où partent les vols de la compagnie, le numéro est le 01 48 16 57 30. Si votre demande concerne l’état ou la perte de vos bagages, composez le 01 48 16 57 30. Pour joindre le Service de Relations Clients, le numéro de China Southern Airlines à appeler est le 01 53 67 99 99. N’oubliez pas de vous munir du numéro de votre réservation pour effectuer votre réclamation ou votre consultation auprès des services de la compagnie.
Autres moyens de joindre le service client de China Southern Airlines
Pour joindre autrement que par téléphone les conseillersde China Southern Airlines, rendez-vous sur le site Internet de la compagnie aérienne. Pour contacter le service clientèle, vous pourrez, d’une part, accéder à un formulaire en ligne qui vous aidera à gérer votre réservation (Onglet Réserver > Mes voyages > Gérer mon voyage) – La compagnie vous propose également d’utiliser les réseaux sociaux pour vous informer : pour ce faire, elle utilise ses comptes Twitter, Instagram et Facebook. Ces différents moyens de contact vous permettront de contacter rapidement avec China Southern Airlines .
Service réclamation de China Southern Airlines
Si vous souhaitez contacter le service de réclamation par email, envoyez un message à complain.paris@chinasouthern.fr. Il est également possible d’envoyer votre réclamation par courrier recommandé à l’adresse suivante : CHINA SOUTHERN AIRLINES – 125 Avenue des Champs Elysées 75008 Paris.