Vous y trouvez tous les numéros de téléphone nécessaires pour réserver un appartement, ou encore contacter le service consommateurs et enfin obtenir l’adresse postale pour leur envoyer un courrier recommandé. La société Citadines Apart’Hotel est une enseigne du groupe The Ascott Limited, elle est présente en Europe, en Asie, en Afrique et en Amérique du Nord. Elle offre au sein de la plupart des grandes villes du monde des résidences ayant toutes les commodités et le meilleur niveau de confort pour passer un agréable séjour. Les voyageurs y trouvent, tant pour leurs vacances que pour des engagements professionnels, tous les équipements nécessaires à leur séjour. Le Service Client de Citadines Apart’Hotel vous propose plusieurs alternatives pour prendre contact avec eux.
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Contacter le service client de Citadines Apart’Hotel
En visitant le site internet de Citadines Apart’Hotel, vous trouverez une rubrique intitulée « Nous contacter », accessible en haut de page. Pour joindre un conseiller Citadines Apart’Hotel concernant une information, une réservation ou concernant le service consommateur, il suffit de composer le 00331 41 05 79 05 depuis l’Europe ou les États-Unis. Ils proposent aussi une liste de numéros nationaux gratuits et un système de discussion en ligne (disponible sur le site internet).
Autres moyens de joindre le service client de Citadines Apart’Hotel
D’autres moyens sont à votre disposition pour joindre les conseillers de Citadines Apart’Hotel. Pour ce faire, vous pouvez visiter le site internet où vous trouverez un accès direct aux réseaux sociaux de l’entreprise : Twitter, Facebook ou Instagram. Vous pouvez aussi accéder à la Foire Aux Questions depuis le menu de bas de page. Enfin, sur la page Contact de Citadines Apart’Hotel, vous pouvez échanger avec un conseiller à l’aide d’un formulaire en ligne qui vous permettra de communiquer plus rapidement avec Citadines Apart’Hotel.
Service réclamation de Citadines Apart’Hotel
Pour contacter le service réclamation par email, vous pouvez envoyer un message avec le nom de la résidence de votre séjour sous le format suivant : nomdelaresidence(a)citadines.com. Par exemple : eiffel@citadines.com si vous vous hébergez aux Citadines de la Tour Eiffel. Il est également possible d’envoyer votre réclamation par courrier recommandé à l’adresse suivante : CITADINES – 120, rue Jean Jaurès – 92532 Levallois-Perret Cedex