Nous mettons ici à votre disposition tous les moyens de contact utiles pour réserver une chambre, contacter le service consommateurs ou enfin obtenir l’adresse postale pour envoyer un courrier recommandé à CITÔTEL. Le groupe Citôtel est une enseigne composée d’un groupement d’hôteliers indépendants présente en France et sur le territoire allemand depuis environ 20 ans. Elle offre, au sein de la plupart des grandes villes des deux pays, des chambres ayant toutes les commodités et le meilleur niveau de confort. Le groupe s’appuie sur la Charte Qualité Tourisme™ et la Charte Environnement qui impliquent de nombreux engagements professionnels et de qualité de la part de ses affiliés. Le Service Client de Citôtel vous propose plusieurs alternatives pour prendre contact avec le groupe.
Contenu
Contacter le service client de Citôtel
En visitant le site internet du groupe Citôtel, vous trouverez une rubrique intitulée « Contact », accessible en bas de page. Pour joindre facilement un conseiller Citôtel au sujet d’une réservation, d’une demande de renseignements ou concernant une requête auprès du service consommateur, il suffit de composer le 01 45 35 45 71 depuis la France. Citôtel met aussi à votre disposition la liste des hôteliers affiliés au groupe auxquels vous pouvez vous diriger directement pour votre consultation.
Autres moyens de joindre le service client de Citôtel
D’autres alternatives sont à votre disposition pour joindre les conseillers de Citôtel. D’une part, vous pouvez leur envoyer un fax au numéro suivant : 01 45 35 78 11. Vous pouvez, d’autre part, visiter le site internet du groupe où vous trouverez un accès direct aux réseaux sociaux de l’entreprise : Twitter et Facebook. Vous pouvez aussi accéder à la rubrique « vos remarques et suggestions » en remplissant un formulaire en ligne, ce qui vous permettra de communiquer plus rapidement avec Citôtel. Vous avez enfin la possibilité de réserver une chambre en ligne, en accès direct sur la page d’accueil, en renseignant simplement vos dates et lieu de séjour.
Service réclamation de Citôtel
Pour contacter le service de réclamation par email, vous pouvez envoyer un message électronique à contact@citotel.com. Il est également possible d’envoyer votre réclamation par courrier recommandé à l’adresse suivante : CITÔTEL – 60, rue Claude Bernard – 75005 Paris.