L’éléphant doré de Côte d’Or, logo bien connu de tous les fins gourmets, n’a été créé que quelques 20 ans après la création du fameux chocolat belge. Le nom du chocolat a été inspiré à son créateur Charles Neuhaus en 1883 par l’origine des fèves de cacao qu’il utilisait pour produire son chocolat : la Côte-de-l’Or, l’actuel Ghana. Aujourd’hui, la marque appartient au groupe américain Mondelez International. Vous trouverez ici toutes les options de contact pour demander un renseignement sur les produits de la marque Côte d’Or et contacter le service de réclamation. Vous trouverez aussi l’adresse postale de groupe gestionnaire de la marque pour envoyer un courrier recommandé. Le Service Client de Côte d’Or vous propose plusieurs alternatives pour les contacter, en voici quelques-unes…
Contenu
Contacter le service client de Côte d’Or
Pour joindre un conseiller concernant une remarque ou une réclamation sur un produit de la marque, le numéro de Côte d’Or depuis la France métropolitaine est le numéro cristal 09 69 39 79 79 (appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9h à 18h). Pour joindre le siège du groupe gestionnaire de la marque, composez le 01 83 11 30 00. N’oubliez pas de vous munir de l’emballage du produit en cas de réclamation.
Autres moyens de joindre le service client de Côte d’Or
Vous disposez d’autres moyens de contact que le téléphone pour joindre les conseillers de Côte d’Or. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de la marque. En bas de page, vous trouverez une rubrique « contact » qui vous dirigera vers un formulaire à remplir en ligne. D’autre part, la marque possède un compte Facebook par lequel vous pouvez rentrer en contact avec les conseillers de Côte d’Or. Toutes ces options vous permettront de communiquer plus rapidement avec Côte d’Or .
Service réclamation de Côte d’Or
Si vous souhaitez contacter le groupe gestionnaire de la marque par email, écrivez à media.france@mdlz.com ou à mdlzconseil@mdlz.com. Par courrier postal, envoyez votre réclamation en courrier recommandé à l’adresse suivante (n’oubliez pas de joindre l’emballage et/ou les informations du produit concerné) : Mondelez France SAS (Service de réclamation Côte d’Or) – 6 avenue Réaumur – 92 146 Clamart Cedex.