D’un petit restaurant ouvert en août 1961 sur le bord de la nationale 6 (Rouvray) à 17 restaurants Courtepaille mis en route les 14 années suivantes, l’expansion de la chaine de restaurants est fulgurante ! En 2015, 266 restaurants de la chaine sont présents sur le territoire. On les reconnait à la forme arrondie de leur toit, l’ambiance chaleureuse de ses intérieurs, et dans chaque restaurant, le « Maître de maison » accueille les clients. L’on retrouve en général Courtepaille sur les grands axes routiers, sur les autoroutes ainsi que dans les centres commerciaux. En 2008, la marque s’exporte hors métropole et ouvre un restaurant à la Réunion et en Pologne. Le Service Client de Courtepaille vous propose plusieurs alternatives de contact.
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Contacter le service client de Courtepaille
La chaine de restauration spécialisée en grillades de viande vous propose plusieurs moyens de la contacter. Pour joindre un conseiller par téléphone, le numéro de Courtepaille qu’il vous suffit de composer est le 01 69 47 66 00. Il s’agit du numéro d’accueil de la société gestionnaire Serare. Pour contacter directement le service client, vous pouvez aussi composer le numéro suivant : 01 69 47 66 24.
Autres moyens de joindre le service client de Courtepaille
Vous disposez d’autres moyens que le téléphone pour joindre les conseillers de Courtepaille. Sur le site internet de la chaine de restaurant, vous trouverez d’une part un lien direct vers les réseaux sociaux Facebook et Instagram de la marque. Vous aurez d’autre part la possibilité de communiquer avec les conseillers de la marque à travers un formulaire à compléter depuis l’onglet « l’espace client » en haut de page, dans le menu principal. Enfin, un localisateur des franchises les plus proches de vous est disponible sur le site : soit en renseignant votre code postal soit à partir de votre logiciel GPS. Ces options vous permettront de communiquer plus rapidement avec Courtepaille.
Service réclamation de Courtepaille
Si vous souhaitez contacter la chaine de restaurants Courtepaille par écrit, vous pouvez envoyer un email à client@courtepaille.com ou bien envoyer un courrier au service consommateurs à l’adresse suivante : SERARE Courtepaille Service client – CE 1412 – 91019 Evry Cedex.