Les produits de la société coréenne Cowon, créée en 1995, sont distribués principalement sur le marché asiatique. Sa présence est encore peu développée sur les marchés Européen et des États-Unis. Cette marque est surtout connue pour ses baladeurs numériques. Les derniers modèles supportent de nombreux formats de fichiers sonores comme le MP3, le WMA, l’OGG, l’ASF, le WAV et le FLAC. Sur le site internet de la marque, vous trouverez l’ensemble des produits Cowon avec leurs caractéristiques et spécificités, ainsi que les principales recommandations d’utilisation. Vous disposez aussi dans le menu principal de la liste des établissements où vous pouvez acquérir les produits de la gamme. Pour joindre un conseiller de la marque, le Service Client de Cowon vous propose plusieurs alternatives.
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Contacter le service client de Cowon
En vous rendant sur le site de Cowon France, vous trouverez un onglet en haut à droite, dans le menu principal : le numéro de Cowon à composer pour joindre un conseiller ou le Service Clientèle est celui du distributeur français Sonoprof, le 03 27 79 70 76, numéro que vous trouverez sur le site officiel du distributeur.
Autres moyens de joindre le service client de Cowon
Pour joindre les conseillers de Cowon, vous disposez d’autres moyens de contact. La société distributrice met à votre disposition un numéro de fax : le 03 27 79 32 89. La société vous propose aussi de communiquer avec elle à travers un formulaire à remplir en ligne, avec vos coordonnées et la raison de votre demande. Ce formulaire est aussi disponible sur le site de Cowon France. Sur ce même site, vous trouverez aussi une foire aux questions (F.A.Q) qui vous permettra de trouver quelques renseignements utiles sur la gamme de produits Cowon. Toutes ces options vous permettront de communiquer plus rapidement avec Cowon France .
Service réclamation de Cowon
Si vous souhaitez contacter le service réclamation par email, vous pouvez envoyer un message à info@sonoprof.fr. Il est également possible d’envoyer votre réclamation par courrier recommandé à l’adresse suivante : SARL SONOPROF – Service clientèle COWON – 40 grand rue – 59268 ABANCOURT.