Le Service client CRESPO peut être contacté de différentes manières. La liste des coordonnées est disponible sur cette page, elle comprend le numéro de téléphone, de fax, l’adresse email et le site internet. CRESPO est une marque d’olives française qui porte le nom de son PDG. Elle appartient à COMOLIVE (Comptoir Méditerranéen de l’Olive). Son siège est installé à Sète. Les olives utilisées dans la fabrication proviennent du Maroc. Parmi les produits les plus connus (vendus en bocaux ou en conserves) : olives vertes entières, olives vertes dénoyautées, olives vertes sévillanes, olives noires à la grecque, olives noires confites dénoyautées, olives noires confites entières et les cornichons. La gamme de produits CRESPO est distribuée dans tous les supermarchés français et aussi à l’international.
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Contacter le service client de CRESPO
Pour poser vos questions au service aux consommateurs, appelez le téléphone gratuit de CRESPO au 04 67 48 63 03. Ce numéro est accessible de l’étranger. Le service est gratuit et l’appel est gratuit en fonction des opérateurs. Si vous devez joindre des documents à votre demande, utilisez le numéro de fax 04 67 80 20 47. Les conseillers répondent à vos questions du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Ils se font un plaisir de vous donner de l’information sur les produits, leur provenance ainsi que sur les processus de fabrication. Si vous avez rencontré un problème avec un des produits de la gamme CRESPO, le service aux consommateurs est aussi là pour recueillir votre plainte et effectuer un suivi. Toutefois, préparez votre appel en vous munissant du numéro de série du produit, du lieu de vente et de la date d’achat. Ces informations faciliteront le travail des conseillers.
Autres moyens de joindre le service client de CRESPO
Il existe d’autres moyens que le Téléphone CRESPO pour joindre l’équipe du support à la clientèle. Le site internet https://www.crespo.fr/francais/ contient notamment de l’information sur les produits, l’histoire de l’olive, des recettes, la fabrication (engagement qualité). Si des questions restent en suspens, utilisez l’email suivant : comolive@crespo.fr et obtenez une réponse sous 48 h ouvrables.
Service réclamation CRESPO
Adressez vos réclamations par courrier à la direction en utilisant l’adresse suivante : COMOLIVE S.A. – Route de Montpellier B.P. 127 – 34202 SETE Cedex. Prenez soin de bien documenter votre demande (ticket de caisse, référence du produit, coordonnées du lieu de l’achat).