Numéro un en France dans les ventes de préservatifs, Durex est aussi une marque leader au niveau mondial. La marque anglaise déposée en 1929 à Londres, tire son nom des principales caractéristiques du produit proposé: la durabilité, la fiabilité et l’excellence. Dans les années 1950, Durex est la première marque à produire des préservatifs lubrifiés. Quelques dizaines d’années plus tard, c’est le préservatif anatomique qui est inventé par Durex. En 1997, le premier préservatif sans latex voit le jour dans les usines Durex, et le polyuréthane synthétique permet ainsi d’éviter les allergies. La marque fêtera bientôt ses 90 ans d’existence ! Le Service Client de Durex vous offre plusieurs options de contact.
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Contacter le service client de Durex
Sur le site internet de Durex, vous trouverez une rubrique intitulée « Nous contacter », accessible à partir du menu principal en bas de page. Pour joindre un conseiller de la marque, il faut néanmoins se rendre sur le site gestionnaire de la marque : le Laboratoire Reckitt Benckiser (France). Le numéro de Durex à composer depuis la France est le 01 69 93 17 00 ou le 01 69 93 19 99.
Autres moyens de joindre le service client de Durex
Il existe d’autres moyens que le téléphone pour joindre les conseillers de Durex. Pour ce faire, rendez-vous sur le site internet de la marque où vous trouverez l’onglet « Nous contacter » en bas de page. La marque vous offre la possibilité de joindre les conseillers par email. Elle vous suggère aussi de visiter l’onglet de la F.A.Q (Foire Aux Questions) pour y trouver un grand nombre de renseignements concernant les produits Durex. La marque vous propose aussi de prendre contact avec elle à travers les réseaux sociaux : vous pouvez donc vous connecter sur son compte Facebook. Toutes ces options vous permettront de communiquer plus rapidement avec Durex .
Service réclamation de Durex
Si vous souhaitez contacter le service de réclamation, vous pouvez envoyer un email à l’adresse suivante : service.consommateurs@rb.com en spécifiant votre demande. Concernant votre commande, écrivez à : FR_Care@rb.com. Vous pouvez enfin envoyer un courrier recommandé à l’adresse suivante : Service Consommateurs Reckitt Benckiser – DUREX – 38 rue Victor Basch – CS 11018 – 91305 – Massy Cedex.