Ebay est une société américaine connue pour son site aux enchères en ligne, qui porte le même nom. Elle a été créée en 1995 et en 2009, à peine 14 ans plus tard, elle comptait déjà 276 millions de personnes inscrites dans le monde. Le système est simple : vous souhaitez vous défaire d’un objet dont vous n’avez plus l’utilité ? Rendez-vous donc sur le site Ebay, où vous trouverez sans aucun doute un acheteur potentiel dans le monde entier ! La société prélève une partie du montant que touche le vendeur lors de la vente et facilite les transactions avec quatre moyens de paiement possibles : chèques, cartes de crédit, prélèvement automatique et paiement PayPal. Le Service Client d’Ebay est joignable de plusieurs manières, en voici quelques-unes:
Contenu
Contacter le service client d’Ebay
Pour joindre le Service Clientèle de la société en France, le numéro d’Ebay à appeler est le 01 73 00 17 10. Ce numéro est celui du siège de la société américaine en France. Néanmoins, Ebay privilégie de manière générale l’inscription comme membre sur son site : vous êtes donc invités dès la première page, à vous inscrire ou à vous connecter. À l‘intérieur de votre espace personnel vous pourrez consulter les autres moyens de contact proposés par la société à ses utilisateurs.
Autres moyens de joindre le service client d’Ebay
Les conseillers d’Ebay peuvent être joints par d’autres moyens que le téléphone. Pour contacter le service clientèle, vous pourrez d’une part, directement depuis la page d’accueil, accéder à l’onglet « Aide » et trouver le Service client. Dans cette rubrique, vous trouverez plusieurs moyens de contacter un conseiller, comme par exemple un chat en direct. Il vous sera aussi proposé de créer un compte personnel. Vous trouverez enfin le compte Facebook de la société en cherchant Ebay directement depuis votre compte personnel (il n’y a pas de lien direct proposé depuis le site). Ces différents moyens de contact vous permettront de contacter rapidement avec Ebay.
Service réclamation de Ebay
Si vous souhaitez contacter le service de réclamation par écrit, vous pouvez envoyer votre réclamation par courrier recommandé à l’adresse suivante : Service Client Ebay France – 21 Rue de la Banque – 75002 Paris.