En 2013, Téléphone France Telecom a changé son nom pour Orange. Fondé en 1988, France Télécom est la compagnie de télécommunications principale en France et la troisième en importance en Europe. Elle est l’une des trois plus importante au niveau mondial avec plus de 250 millions de clients dans le monde. Elle a pu diversifier et améliorer ses services par l’acquisition de Orange qui dès 2006, était la principale compagnie pour les services mobiles, internet et l’IPTV.
Contacter le service Client de France Telecom
Il est possible de contacter le numéro de téléphone de France Telecom pour obtenir des informations. Le numéro est non surtaxé et gratuit depuis une ligne fixe. Composez le 08 00 10 07 40.
Vous pouvez obtenir des renseignements 24h, 7 jours sur 7, en composant le 118 515. Des frais de service de 2.99 euros et de 2.99 euros la minute vous seront facturés.
En appelant le numéro 3900 avec votre téléphone mobile, vous contacterez directement les services à la clientèle pour vos soucis d’abonnement, des renseignements concernant le Livebox. Ce service pourra vous venir en aide pour la résiliation ou l’abonnement à plus ou moins d’options également.
Pour des informations concernant la facturation ou pour connaître les promotions en cours et les avantages du réseau, composez le 3900. Des conseillers sont présents et disponibles pour vous aider pour des problèmes techniques ou de l’aide pour vos installations d’équipements au même numéro.
Service client de France Telecom par Internet
Le service client France Telecom est également disponible par internet. Il est possible de contacter les conseillers virtuellement depuis le site officiel du groupe d’Orange France Télécom par la page d’assistance : https://assistance.orange.fr/ et rejoindre le chat. Vous pourrez également à partir de cette page, envoyer un email en vous inscrivant à votre espace client. Si vous préférez, rendez-vous directement en magasin. Vous pourrez retrouver la boutique la plus près, à l’aide du localisateur.
France télécom est présent sur les réseaux sociaux: consultez les sites Facebook ou Twitter d’Orange.
Enfin, pour contacter France Télécom par courrier, vous devrez vous adresser au Siège d’Orange à l’adresse suivante :
Service National Consommateurs
Orange France Télécom
33734 BORDEAUX Cedex 9