VosMMS est un site qui permet aux abonnés SFR qui ne possèdent pas un Téléphone Vosmms portable compatible de consulter leurs MMS. Dans un MMS, le SMS est accompagné d’une pièce jointe comme une photo, une vidéo ou un son. Certains téléphones mobiles ne peuvent pas afficher les MMS, c’est pourquoi vous recevez à la place un message de votre opérateur SFR. Vous disposez de 14 jours seulement après la réception du message pour le consulter. Les téléphones mobiles qui ne sont pas paramétrés pour les recevoir, reçoivent un SMS de notification et un mot de passe. SFR est l’un des quatre plus importants opérateurs de téléphonie mobile français avec Orange, Bouygues Telecom et Free. Tous les MMS émis depuis et vers la France sera facturé selon le forfait et donne accès au code du pays d’émission et du pays de destination, à la date et l’heure et au montant de facturation. Lors d’une offre illimitée, il est impossible de consulter ces informations.
Contacter le service Client de VOSMMS
La prise de contact est simplifiée chez SFR par le numéro Vosmms puisque joindre un service client n’est pas toujours facile. Vous obtiendrez des réponses en contactant le service client au 06 10 00 10 23. Il est accessible de 8 heures à 22 heures, du lundi au samedi, à partir d’un téléphone mobile. Depuis l’étranger, utilisez le code international, 331, en remplacement du zéro. Le service répond aux questions concernant l’utilisation des MMS, concernant les forfaits ainsi que des problèmes d’utilisation du service.
VOSMMS par Internet
Avant de tenter de rejoindre le Service client Vosmms , tentez de consultez les forums et site internet .Vous pouvez aussi rejoindre l’expéditeur d’une autre façon pour signifier que vous ne recevez pas son message. Vous pouvez vérifier dans le service client MMS de SFR, vos MMS si votre mobile est compatible. Toutes les informations pour effectuer le paramétrage des appareils s’y retrouvent. Ce service offre la possibilité de consulter les conseils sur la sécurité des données et l’utilisation des fichiers texte, audio ou vidéo. Des réponses à des questions concernant le support technique y est également disponible.